অ্যাম্বুলেন্সের জন্য প্রায় দুই ঘন্টা অপেক্ষা করার পরে একটি মম-অফ-দু’জন স্থায়ীভাবে স্ট্রোকের মাধ্যমে অক্ষম হয়ে পড়েছেন।
“আমাদের দ্রুত কাজ করার কথা, এবং আমরা জরুরি পরিষেবাগুলি থেকে কিছুই পাইনি,” তার সঙ্গী রব ক্রিস্টেনসেন, 63৩, বলেছেন।
3
“প্রথমবারের মতো আমি অসহায়, সত্যিই অসহায় অনুভব করেছি।”
সুসান হার্ডিং, 57, ভোগ করেছেন স্ট্রোক 12 ডিসেম্বর, 2024 -এ ক্রিসমাস শপিং থেকে বাড়ি ফিরে আসার পরে – এবং তখন থেকেই হাসপাতালে রয়েছে।
“তিনি টয়লেটে গিয়েছিলেন, কিন্তু পাঁচ মিনিট পরে, তিনি এখনও বেরিয়ে আসেননি, এবং তারপরে আমি বাথরুমের দরজার বিরুদ্ধে একটি ধাক্কা শুনেছি,” রব নামে একটি অবসরপ্রাপ্ত প্রকল্পের যোগাযোগ পরামর্শদাতা ব্যাখ্যা করেছিলেন।
“আমি দেখতে পেলাম সুসান মেঝেতে ভেঙে পড়েছে।”
সুসানের সাথে উইল্টশায়ারে বসবাসকারী রব লক্ষণগুলি চিনতে পেরেছিলেন – তার মুখটি একপাশে নেমে গেছে এবং তার বক্তব্য স্লুর হয়ে গেছে – এবং তত্ক্ষণাত্ ডায়াল 999।
তবে অ্যাম্বুলেন্সটি আসার জন্য প্রথম কল থেকে এক ঘন্টা 59 মিনিট সময় লেগেছিল, বিভাগ 2 জরুরী অবস্থার জন্য 30 মিনিটের গড় প্রতিক্রিয়া সময়ের অনেক উপরে।
তিনি বলেছিলেন: “16:59 এ, আমি এটিকে ফোন করেছিলাম এবং তারা প্রচুর প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিল – আমি তাদের বলেছিলাম যে সে স্ট্রোক করছে। আমি তাকে বড় ছেলেকেও ডেকেছি এবং তিনি তার পথ পেরিয়েছিলেন।
“যখন তিনি পৌঁছেছিলেন, আমি অ্যাম্বুলেন্সটিকে ধাওয়া করার জন্য ফোন করেছিলাম – প্রাথমিক কলটির প্রায় 50 মিনিট পরে – এবং আমাদের আবার একই সমস্ত প্রশ্নটি আবার যেতে হয়েছিল। আমি অযোগ্যতা বিশ্বাস করতে পারি না।
“আমরা চারপাশে প্যাকিং করছি, ভাবছি কী করব। আমরা কি তাকে নিজেরাই গ্রহণ করি বা অপেক্ষা করি?
“18:30 নাগাদ এটি এখনও উঠেনি, তাই আমি আবার ফোন করেছি এবং তারা আবার প্রশ্নগুলি পেরিয়ে গেল।
“আমি উদাসীনতায় গবসম্যাক করা হয়েছিল।
“18:50 এ, একটি গাড়িতে জরুরী প্রতিক্রিয়াশীল হয়ে উঠল এবং তারপরে অ্যাম্বুলেন্সটি প্রায় দুই ঘন্টা পরে 18:58 এ উঠে আসে।
“অবশেষে তাকে হাসপাতালে নিয়ে যাওয়ার আগে 19:20 ছিল – ততক্ষণে ক্ষতি হয়েছিল।”
সুসানকে রয়্যাল ইউনাইটেড হাসপাতাল বাথ (রুহ বাথ) থেকে 14.5 মাইল নেওয়া হয়েছিল।
দ্য অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা উচ্চ চাহিদা উদ্ধৃত করেছে তবে বিলম্বের জন্য কোনও নির্দিষ্ট কারণ দেয়নি।
তাকে প্ররোচিত করা হয়েছিল কোমা ব্রিস্টলের সাউথমেড হাসপাতালে স্থানান্তর করার জন্য, যেখানে তার মস্তিষ্কে রক্তপাত দূর করতে তিনি অস্ত্রোপচার করেছিলেন। তিনি প্রায় চার সপ্তাহ কোমায় রয়েছেন।
3
জানুয়ারিতে, তাকে আবার রুহে এবং তারপরে মার্চ মাসে চিপেনহ্যামের একটি স্থানীয় হাসপাতালে স্থানান্তরিত করা হয়েছিল পুনর্বাসন।
‘আমাদের জীবন শেষ হয়ে গেছে’
রব বলেছিলেন: “পুনর্বাসনে 24 মাস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে তবে তার ধ্রুবক ফিজিওর প্রয়োজন হবে এবং একবার তাকে বাড়িতে পাঠানোর পরে তারা গ্যারান্টি দিতে পারে না যে সে কী চিকিত্সা পাবে, যদি থাকে।
“আমি এমন কারও যত্ন নিতে যাচ্ছি যা মূলত সেখানে নেই – সে 15 মিনিট আগে ঘটেছিল এমন জিনিসগুলি মনে করতে পারে না।
“এটি তার পড়া এবং ক্ষেত্রের গভীরতা প্রভাবিত করেছে এবং সে নিজেই দাঁড়াতে পারে না।
“আমি যখন সেখানে নেই, তখন সে উদ্বিগ্ন হয়ে যায়।
“এটি ভয়াবহ, এবং এটি আমাকে রাগান্বিত করে তোলে – মনে হয় আমাদের জীবন শেষ হয়ে গেছে।”
রব পরে তার সংসদ সদস্যদের সাথে যোগাযোগ করে এবং স্বাস্থ্যমন্ত্রীর কাছ থেকে একটি উত্তর পেয়েছিলেন।
তিনি বলেছিলেন: “হয় দ্রুত কাজ করা গুরুত্বপূর্ণ, বা তা নয়। যদি এটি হয় তবে কেন এই নরকটি 18 মিনিটের মধ্যে অ্যাম্বুলেন্সটি চালু হয়নি?
“আমরা সকলেই টিভিতে অ্যাক্ট দ্রুত প্রচারগুলি দেখেছি – আমি দ্রুত অভিনয় করেছি এবং এটি যখন বাস্তবে ঘটে না তখন এটি হতাশার বিষয়।
“এটা মিথ্যা।
“এটি আমাদের যে পরিমাণ অপেক্ষা করা উচিত ছিল তার পরিমাণ 6.5x গুণ বেশি।
“আপনি আরও ভাল প্রত্যাশা করছেন – আমরা মারাত্মকভাবে হতাশ হয়ে পড়েছি, এবং আপনি কিছু স্পষ্ট প্রতিক্রিয়া আশা করেন এবং পরিসংখ্যান সম্পর্কে কিছু কথা বলছেন না।”
স্ট্রোকের লক্ষণগুলি কী কী?
দ্রুত পদ্ধতি – যা মুখ, বাহু, বক্তৃতা, সময়কে বোঝায় – স্ট্রোকের সবচেয়ে সাধারণ লক্ষণগুলি মনে রাখার সহজতম উপায়:
চ = ফেস ড্রুপিং – যদি কোনও ব্যক্তির মুখের একপাশে ফেলে দেওয়া হয় বা অসাড় হয়ে যায় তবে তাদের হাসতে বলুন, যদি এটি অসম হয় তবে আপনার সাহায্য নেওয়া উচিত।
ক = বাহু দুর্বলতা – যদি একটি বাহু দুর্বল বা অসাড় হয় তবে আপনার ব্যক্তিকে উভয় বাহু বাড়াতে বলা উচিত। যদি একটি বাহু নীচের দিকে প্রবাহিত হয় তবে আপনাকে সহায়তা পেতে হতে পারে
এস = বক্তৃতা অসুবিধা – যদি কোনও ব্যক্তির বক্তৃতা ঝাপসা হয় তবে এটি স্ট্রোকের চিহ্ন হতে পারে
টি = 999 কল করার সময় – যদি কোনও ব্যক্তির উপরের লক্ষণ থাকে তবে আপনাকে যুক্তরাজ্যে 999 বা জরুরী যত্নের জন্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 911 কল করতে হবে।
অন্যান্য লক্ষণগুলির মধ্যে রয়েছে:
- হঠাৎ দুর্বলতা বা শরীরের একপাশে অসাড়তা
- শব্দ খুঁজে পেতে অসুবিধা
- হঠাৎ ঝাপসা দৃষ্টি বা দৃষ্টিশক্তি হ্রাস
- হঠাৎ বিভ্রান্তি, মাথা ঘোরা বা অস্থিরতা
- হঠাৎ এবং গুরুতর মাথাব্যথা
- অন্যরা কী বলছে তা বুঝতে অসুবিধা
- গিলে সমস্যা
দক্ষিণ ওয়েস্টার্ন অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস এনএইচএস ফাউন্ডেশন ট্রাস্টের (এসডাব্লুএসএফটি) একজন মুখপাত্র বলেছেন: “আমরা আমাদের প্রতিক্রিয়াতে বিলম্বের জন্য এমএস হার্ডিংয়ের কাছে আমাদের আন্তরিক ক্ষমা চাইতে চাই। বিলম্বটি অগ্রহণযোগ্য ছিল এবং আমরা সরবরাহের জন্য যে যত্নের উচ্চমানের নীচে নেমেছি।
“আমাদের যত্নে বিলম্ব এমন কিছু নয় যা আমরা আমাদের কোনও রোগীর অভিজ্ঞতা অর্জন করতে চাই এবং যখন বিলম্ব ঘটে তখন এটি খুব গুরুত্ব সহকারে নেওয়া হয়।
“2024 সালের ডিসেম্বরে এমএস হার্ডিং অসুস্থ হয়ে পড়ার সময়, আমাদের পরিষেবাটি চরম চাপের মধ্যে ছিল এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সময় এটি দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল।
“এই চাহিদা আরও বিস্তৃত এনএইচএস এবং সামাজিক যত্নের মধ্যে হাসপাতালের হ্যান্ডওভার বিলম্ব এবং সিস্টেমের চাপ দ্বারা আরও জোরদার হয়েছিল।
“আমরা এনএইচএস এবং সামাজিক যত্নে আমাদের অংশীদারদের সাথে অবিশ্বাস্যভাবে কঠোর পরিশ্রম চালিয়ে যাচ্ছি, রোগীদের যে পরিষেবা গ্রহণ করে তার উন্নতি করতে আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি।”
‘এটা শোকের মতো’
চিকিত্সকরা নিশ্চিত করেছেন যে সুসান একটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে হেমোরহ্যাগিক স্ট্রোক – মস্তিষ্কে একটি রক্তপাত – এবং তার শরীরের বাম দিকের ব্যবহার হারিয়েছে।
রব এখন অ্যাম্বুলেন্সের প্রতিক্রিয়ার সময়গুলির রিয়েল-টাইম রিপোর্টিংয়ের জন্য প্রচার চালাচ্ছে, বারবার জিজ্ঞাসাবাদ এড়ানোর জন্য আরও ভাল ট্রিজেজ সিস্টেম এবং জনসাধারণ ট্র্যাক করতে পারে এমন একটি স্পষ্ট উন্নতির পরিকল্পনা।
তিনি বলেছিলেন: “যদি অ্যাম্বুলেন্সটি ইঞ্জিনটি চলাকালীন আমাদের বাড়ির বাইরে বসে থাকত তবে তার এখনও সেই স্ট্রোক হতে পারত, তবে তার মস্তিষ্কের উপর অতিরিক্ত রক্তপাত এবং চাপ ছিল, এর অনেক কিছুই ঘটত না এবং তিনি এখন সারাজীবন স্থায়ীভাবে অক্ষম হয়ে যাবেন।
“এটি শোকের মতো কারণ সে সেখানে নেই।
“এটি ভয়াবহ, এবং এটি আমাকে রাগান্বিত করে – এটি আমাদের জীবন বদলে দিয়েছে।”
প্রাপ্তবয়স্ক এবং শিশুদের জন্য যখন 999 কল করবেন
আপনার জীবন-হুমকির জরুরী পরিস্থিতিতে 999 কল করা উচিত।
প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, এর মধ্যে রয়েছে:
- হার্ট অ্যাটাকের লক্ষণ (বুকে ব্যথা, চাপ, ভারীতা, দৃ ness ়তা, চেপে যাওয়া)
- স্ট্রোকের লক্ষণগুলি (একদিকে মুখ ফোঁটা, উভয় বাহু ধরে রাখতে অক্ষম, কথা বলতে অসুবিধা)
- হঠাৎ বিভ্রান্তি (নিজের নাম জানে না)
- আত্মহত্যার প্রচেষ্টা
- গুরুতর অসুবিধা শ্বাস নিতে (কথা বলতে অক্ষম, দম বন্ধ করা, হাঁফানো)
- দম বন্ধ
- ভারী রক্তপাত (স্প্রে করা, ing ালাও, একটি পুডল তৈরি করা)
- গুরুতর আঘাত (গুরুতর দুর্ঘটনা বা হামলার পরে)
- জব্দ
- হঠাৎ এবং দ্রুত ফোলা (ঠোঁট, মুখ, গলা, জিহ্বা)
বাচ্চাদের জন্য, এর মধ্যে রয়েছে:
- জব্দ
- দম বন্ধ
- শ্বাস নিতে অসুবিধা (শোনার শব্দ, পাঁজর খাঁচার নীচে পেট চুষছে)
- জাগ্রত থাকতে অক্ষম (কয়েক সেকেন্ডেরও বেশি সময় ধরে চোখ খোলা রাখতে পারে না)
- নীল, ধূসর, ফ্যাকাশে বা দাগযুক্ত ত্বক, জিহ্বা বা ঠোঁট
- লিম্প এবং ফ্লপি (মাথা পাশে পড়ে, পিছনের দিকে বা এগিয়ে)
- ভারী রক্তপাত (স্প্রে করা, ing ালাও, একটি পুডল তৈরি করা)
- গুরুতর আঘাত (গুরুতর দুর্ঘটনা বা হামলার পরে)
- স্ট্রোকের লক্ষণগুলি (একদিকে মুখ ফোঁটা, উভয় বাহু ধরে রাখতে অক্ষম, কথা বলতে অসুবিধা)
- হঠাৎ এবং দ্রুত ফোলা (ঠোঁট, মুখ, গলা, জিহ্বা)
- হঠাৎ বিভ্রান্তি (আন্দোলন, বিজোড় আচরণ, নন-স্টপ কান্নাকাটি)
সূত্র: এনএইচএস
