সেরা এবং সবচেয়ে খারাপ মোবাইল ফোন সরবরাহকারীরা একটি নতুন বার্ষিক সমীক্ষায় প্রকাশিত হয়েছে, বৃহত্তম সরবরাহকারীরা তালিকায় পিছলে যাচ্ছে।
গ্রাহক ওয়েবসাইট কোনটি? হাজার হাজার গ্রাহককে 16 টি বড় সরবরাহকারীদের সাথে তাদের অভিজ্ঞতা রেট করতে বলেছেন।
গ্রাহকদের গ্রাহক পরিষেবা, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং নেটওয়ার্ক নির্ভরযোগ্যতা সহ বিভিন্ন কারণ বিবেচনা করতে বলা হয়েছিল।
এরও 2, তিনটি এবং ভোডাফোন স্মার্ট, ভক্সি এবং লেবারার মতো ছোট প্রতিদ্বন্দ্বীদের দ্বারা সমস্তই মূলত আউটসোন ছিল।
সরবরাহকারী তিনটি টানা দ্বিতীয় বছরের জন্য র্যাঙ্কিংয়ের নীচে এসেছিল, গ্রাহক স্কোর 63৩%পেয়েছিল।
ফার্মটি ঘোরাঘুরি করার সময় নেটওয়ার্কের নির্ভরযোগ্যতা, গ্রাহক পরিষেবা এবং অর্থের মূল্য সম্পর্কে খারাপভাবে স্থান পেয়েছে।
এদিকে, পাঁচজনের মধ্যে মাত্র দু’জন গ্রাহক বলেছেন যে তারা গত 12 মাসে কোনও সমস্যা অনুভব করতে পারেনি – অন্য কোনও সরবরাহকারীর চেয়ে কম।
ও 2 এবং ভোডাফোন গ্রাহকের স্কোরগুলির সাথে যথাক্রমে 68% এবং 69% উপার্জন করে কিছুটা ভাল পারফরম্যান্স করেছে।
গ্রাহকরা বলেছেন যে ও 2 গ্রাহক পরিষেবা, যোগাযোগের স্বাচ্ছন্দ্য এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য খারাপভাবে রেট দেওয়া হয়েছে।
ভোডাফোনও মাঝারি স্কোরও পেয়েছিল এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য বিশেষত খারাপভাবে রেট দেওয়া হয়েছিল, নেটওয়ার্ক নির্ভরযোগ্যতা এবং উত্সাহ এবং পুরষ্কার দেওয়া পুরষ্কার।
ইই এই বছর অন্যান্য বড় সরবরাহকারীদের চেয়ে ভাল পারফরম্যান্স করেছে, 71%গ্রাহক স্কোর নিয়ে মিড-টেবিলে আসছে।
ফার্মটি এখনও বোর্ড জুড়ে বেশিরভাগ গড় স্কোর পেয়েছে, তবে ডাউনলোডের গতির জন্য ভালভাবে রেট দেওয়া হয়েছিল।
পাঁচজনের মধ্যে মাত্র দুটি তারা নিয়ে ঘোরাঘুরি যখন খারাপভাবে রেট দেওয়া হয়েছিল তখন অর্থের জন্য উত্সাহ এবং মূল্য।
এটি “বিগ ফোর” সরবরাহকারীরা তাদের বার্ষিক দাম বাড়িয়ে দিচ্ছে, কেবলমাত্র সিম-চুক্তির জন্য এক মাসে £ 1.80 বৃদ্ধি সহ ও 2 গ্রাহকদের আঘাত করছে।
এটি ইই গ্রাহকদের জন্য এক মাসে £ 1.50, তিনটি গ্রাহকের জন্য 1 থেকে 1.50 এবং ভোডাফোন গ্রাহকদের জন্য 1 থেকে 1 থেকে 1.80 এর সাথে তুলনা করে।
স্কেলের অন্য প্রান্তে, বেশিরভাগ ছোট সরবরাহকারীরা মিড-কন্ট্রাক্ট প্রাইস হাইকগুলি চাপিয়ে দিচ্ছেন না, তাদের সস্তা, আরও নমনীয় সিম-কেবলমাত্র আরও ভাল মানকে আরও ভাল মান হিসাবে তৈরি করে, কোনটি? ড।
এর মধ্যে স্মার্ট, ভক্সি এবং টকমোবাইল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা সমস্ত গ্রাহক স্কোর 80% বা তারও বেশি পেয়েছিল।
স্মার্টটি 82%স্কোর সহ টেবিলটিতে শীর্ষে রয়েছে, গ্রাহকরা অর্থের জন্য এটি অত্যন্ত রেটিং দেয়।
ভক্সি এবং টকমোবাইল ৮১% এবং ৮০% স্কোর নিয়ে ঠিক পিছনে অনুসরণ করেছে।
উভয় নেটওয়ার্ক নেটওয়ার্ক নির্ভরযোগ্যতা, অর্থের মূল্য, ডাউনলোডের গতি এবং যোগাযোগের মানের জন্য বিশেষভাবে ভাল পারফর্ম করেছে।
উভয় সংস্থাগুলি মধ্য-চুক্তির দাম বাড়ানো ছাড়াই সাশ্রয়ী মূল্যের ডিলও সরবরাহ করে।
কোনটি? জরিপের ফলাফলগুলি দেখিয়েছে যে ছোট মোবাইল সংস্থাগুলি কীভাবে বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিশেষত অর্থের মূল্য সম্পর্কিত তাদের বড় প্রতিদ্বন্দ্বীদের ছাড়িয়ে চলেছে।
এটি বলেছে যে বিগ ফোর নেটওয়ার্কগুলির জন্য মাসিক সিম-কেবল চুক্তিগুলি কেবল 19 ডলার থেকে শুরু হয়, যেখানে এগুলি আরও ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে শীর্ষস্থানীয় কিছু ছোট সংস্থাগুলির কাছ থেকে 5 ডলারেরও কম দামে উপলব্ধ।
নাটালি হিচিনস, কোনটি? হোম প্রোডাক্ট অ্যান্ড সার্ভিসেসের প্রধান বলেছেন: “আমাদের গবেষণাটি দেখায় যে ছোট সরবরাহকারীরা বোর্ড জুড়ে বৃহত্তম মোবাইল নেটওয়ার্ক ফার্মগুলিকে ছাড়িয়ে যাচ্ছে।
“অনেক ছোট সরবরাহকারী আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা, আরও নির্ভরযোগ্য সংযোগ এবং সস্তার সিম-কেবলমাত্র কোনও মধ্য-চুক্তির দাম বাড়ানো ছাড়াই ডিল করে-তাদের গ্রাহকদের তাদের মাসিক বিলটি কেমন হবে সে সম্পর্কে আরও নিশ্চিতভাবে প্রদান করে।
“যে কোনও গ্রাহক যারা তাদের চুক্তির সমাপ্তির কাছাকাছি আসছেন এবং তাদের বর্তমান সরবরাহকারীর সাথে অসন্তুষ্ট হন, বা সঞ্চয় করতে দাঁড়াতে পারেন, তাদের পায়ে ভোট দিতে এবং অন্য কোনও সরবরাহকারীর কাছে যেতে দ্বিধা করা উচিত নয়।”
সূর্য EE, O2, থ্রি এবং ভোডাফোনকে আরও মন্তব্য করার জন্য জিজ্ঞাসা করেছিল।
কিভাবে আপনার মোবাইল বিল স্ল্যাশ করবেন
আপনি কোনও সামাজিক শুল্কের জন্য যোগ্যতা অর্জন করেছেন কিনা তা যাচাই করা উচিত, যেমন নির্দিষ্ট সুবিধার মতো তাদের কাছে উপলব্ধ ইউনিভার্সাল ক্রেডিট।
এগুলি সাধারণত স্ট্যান্ডার্ড মোবাইল ফোন প্যাকেজগুলির তুলনায় সস্তা এবং আপনাকে বছরে কয়েকশো পাউন্ড বাঁচাতে পারে।
আপনি সরবরাহকারীদের তালিকা খুঁজে পেতে পারেন যা উভয় ধরণের শুল্ক সরবরাহ করে অফকম ওয়েবসাইট।
আপনি যদি কেবল সিম-ডিল করতে স্যুইচ করতে পারেন তবে এটি করাও মূল্যবান, কারণ এটি সম্ভবত প্রতি মাসে আপনার অর্থ সাশ্রয় করবে।
আপনার প্রতি মাসে আপনার কতটা ডেটা প্রয়োজন তা সম্পর্কে সত্যিই চিন্তা করুন, সুতরাং আপনি আসলে আপনার প্রয়োজন নেই এমন ইন্টারনেটের জন্য অর্থ প্রদান শেষ করবেন না।
কোন সরবরাহকারীরা মধ্য-চুক্তির দাম বাড়ায় না?
বেশ কয়েকটি মোবাইল নেটওয়ার্ক মিড-কন্ট্রাক্টের দাম বৃদ্ধি না করে পরিকল্পনা সরবরাহ করে।
এখানে এমন কিছু নেটওয়ার্ক রয়েছে যা সাধারণত মধ্য-চুক্তির মূল্য বৃদ্ধি প্রয়োগ করে না:
- আসদা মোবাইল: Ically তিহাসিকভাবে, এএসডিএ মোবাইলের মাঝামাঝি দামের দাম বাড়েনি, তবে এটি গ্যারান্টিযুক্ত নয়।
- গিফগ্যাফ: তার 18-মাসের চুক্তির সময়কালের জন্য স্থির দামগুলি সরবরাহ করে তবে 30 দিনের রোলিং চুক্তির দাম পরিবর্তন হতে পারে।
- সৎ মোবাইল: কেবল দাম বাড়ায় না, তবে সময়ের সাথে আপনার মাসিক বিল হ্রাস করে (প্রতি মাসে 30% পর্যন্ত)।
- আইডি মোবাইল: সিম-কেবলমাত্র পরিকল্পনাগুলি সাধারণত মধ্য-চুক্তি বৃদ্ধি থেকে সুরক্ষিত থাকে তবে হ্যান্ডসেট চুক্তিগুলি দাম বৃদ্ধির সাপেক্ষে।
- যত্ন: 12-মাসের চুক্তিতে চুক্তির মেয়াদের সময়কালের জন্য নির্ধারিত দাম রয়েছে।
- লাইকা মোবাইল: কমপক্ষে 2026 অবধি কোনও বৃদ্ধি করার প্রতিশ্রুতি না দিয়ে তার 12-মাসের চুক্তির জন্য স্থির মূল্য সরবরাহ করে।
- স্কাই মোবাইল: চুক্তি মেয়াদের সময়কালের জন্য স্থির দামের প্রতিশ্রুতি দেয়। তবে চুক্তির বাইরে যারা দাম বাড়বে তাদের মুখোমুখি হবে।
- টকমোবাইল: কোনও মধ্য-চুক্তির দাম বৃদ্ধি পায় না।
- টেস্কো মোবাইল: ক্লাবকার্ড মূল্য চুক্তি সহ টেস্কো মোবাইল গ্রাহকরা মধ্য-চুক্তির দাম বৃদ্ধি এড়াতে চালিয়ে যেতে পারেন। অন্যান্য চুক্তিগুলি দাম বাড়ার সাপেক্ষে হতে পারে।
আপনার কি কোনও অর্থের সমস্যা আছে যা বাছাই করা দরকার? ইমেল করে যোগাযোগ করুন অর্থ-sm@news.co.uk।
এছাড়াও, আপনি আমাদের যোগদান করতে পারেন সূর্যের অর্থ চ্যাট এবং টিপস আপনার টিপস এবং গল্পগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য ফেসবুক গ্রুপ
