আপনার ফ্লাইট বাতিল বা বিলম্বিত হলে কী করবেন

সম্পাদকের দ্রষ্টব্য: জন্য সাইন আপ করুন বিশ্বকে আনলক করা, সিএনএন ট্র্যাভেলের সাপ্তাহিক নিউজলেটার। গন্তব্যগুলি সম্পর্কে সংবাদ পান, পাশাপাশি বিমান চালনা, খাবার এবং পানীয় এবং কোথায় থাকতে হবে।

সিএনএন
–

মার্চ মাসে লন্ডনের হিথ্রো বিমানবন্দরে অস্থায়ীভাবে অপারেশনগুলি থামানোর জন্য যে বিদ্যুৎ বিভ্রাট নিয়ে আসে তা হ’ল বিস্তৃত বিমানের বিঘ্ন ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য সর্বশেষতম প্রধান ঘটনা।

এটি আগুন বা প্রযুক্তিগত মেল্টডাউন বা কোনও আবহাওয়া ব্যবস্থা যা সময়সূচীতে সর্বনাশ করে, আপনার বিমানটি বিলম্বিত বা বাতিল করা হলে কী করতে হবে সে সম্পর্কে এখানে কিছু পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

আপনার ফ্লাইটটি দীর্ঘ সময়ের জন্য বিলম্বিত হয়েছে, বা আরও খারাপ, বাতিল করা হয়েছে তা খুঁজে পাওয়া যতটা খারাপ, বাড়ির আরাম বা হোটেলের ঘর থেকে সন্ধান করা ভাল।

“বিমানবন্দরে যাওয়ার আগে আপনার বিমানের স্থিতি পরীক্ষা করুন These এই বিজ্ঞপ্তিগুলির বেশিরভাগই শেষ মুহুর্তে ঘটছে না,” স্কট কেইস, এর প্রতিষ্ঠাতা বলেছেন যাচ্ছে ডটকম। “নিজেকে বিমানবন্দরে ড্রাইভটি সংরক্ষণ করুন।”

কী থেকে অন্যান্য টিপস:

কখনও কখনও, আপনি বিমানবন্দরে আসার পরে বিলম্ব এবং বাতিলকরণগুলি ঘটে। হিথ্রো ভ্রমণকারীদের বিমানবন্দর থেকে দূরে থাকতে নির্দেশ দিচ্ছে, তবে আপনি যদি বিশ্বের অন্য কোথাও লন্ডনে যাওয়ার আশা করছেন এবং এখন প্রস্থানগুলিতে আটকে আছেন?

কেইস এয়ারলাইন এজেন্টদের ডেস্কে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এগিয়ে যেতে বললেন। কেইস বলেছিলেন, “এটি প্রথমে আসে এমন একটি পার্থক্য তৈরি করতে চলেছে It’s

তারপরে আপনি অপেক্ষা করার সময় আপনার ক্যারিয়ারটি কল করতে চাইতে পারেন। এটি একটি কল সেন্টারে যেতে দ্রুত হতে পারে। “প্রথমে যাই ঘটুক না কেন, দুর্দান্ত,” তিনি বলেছিলেন।

অন্যান্য কৌশলগুলি আপনি চেষ্টা করতে পারেন:

মনোভাব এবং গবেষণা বিষয়

আপনি ব্যক্তিগতভাবে বা ফোনে কোনও এজেন্টের সাথে আচরণ করছেন না কেন, আপনি কীভাবে জিনিসগুলির কাছে যান তা একটি বড় পার্থক্য আনতে পারে।

“মধু ভিনেগারের চেয়ে বেশি মাছি আকর্ষণ করে,” কেইস বলেছিলেন। “এয়ারলাইন এজেন্টদের দৃষ্টিকোণ থেকে এটি দেখুন। … এজেন্ট হ’ল যিনি আপনাকে সাহায্য করার সর্বাধিক দক্ষতা অর্জন করেছেন। সুন্দরভাবে এবং সহানুভূতিশীলভাবে জিজ্ঞাসা করা এটি সম্পর্কে ঝাঁকুনির চেয়ে আপনি যা চান তা পাওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি।”

নতুন ব্যবস্থা করার বিষয়ে কোনও এজেন্টের সাথে কথা বলার পালা যখন তার অন্য টিপ ছিল: “ইতিমধ্যে আপনার নিজের বিকল্পগুলি সরবরাহ করার জন্য প্রস্তুত আসুন your আপনার নিজের গবেষণা করা একেবারে সহায়ক” ”

অন্যান্য বিবেচনা:

বিমান সংস্থাগুলির মধ্যে সহযোগিতা আপনার পক্ষে কাজ করতে পারে।

“ফ্লাইটগুলি বাতিল হয়ে গেলে, অনেক এয়ারলাইন্সের কাছে আপনাকে অন্য ক্যারিয়ারের ফ্লাইটে রাখার বিকল্প রয়েছে কারণ তাদের আন্তঃলাইন চুক্তি রয়েছে,” সিএনএন ট্র্যাভেলকে বলেছেন, সিএনএন ভ্রমণকে বলেছেন।

“এর অর্থ, উদাহরণস্বরূপ, যদি ডেল্টা পরিষেবা বাধা সৃষ্টি করে তবে আমেরিকান আপনার গন্তব্যে একটি ফ্লাইট চালাচ্ছে, আপনি সেই ফ্লাইটে যেতে সক্ষম হতে পারেন।”

গত বেশ কয়েক বছর ধরে ঘন ঘন ফ্লায়ার প্রোগ্রামগুলিতে পরিবর্তনের জন্য ধন্যবাদ, আবহাওয়ার ইভেন্টের সময় চাহিদা বেশি থাকলেও এয়ারলাইন্সের প্রায়শই মাইলের সাথে ফ্লাইট পাওয়া যায়, জুলিয়ান খেল, জুলিয়ান খেল, প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা পয়েন্ট পাথসিএনএন ভ্রমণকে একটি ইমেইলে বলেছে।

খিল বলেছিলেন, “আপনাকে প্রচুর মাইল ব্যয় করার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে এবং আপনি তাদের পক্ষে সেরা মূল্য নাও পেতে পারেন But

“বেশিরভাগ মার্কিন এয়ারলাইনস এখন আপনাকে প্রস্থান সময় না হওয়া পর্যন্ত কোনও ফি বা জরিমানা ছাড়াই ঘন ঘন ফ্লাইয়ার মাইল সহ বুক করা ফ্লাইটগুলি বাতিল করার অনুমতি দেয় That এর অর্থ আপনি যদি আপনার মাইলগুলি ব্যবহার করে বিভিন্ন বিমান সংস্থাগুলিতে একাধিক বিকল্প ফ্লাইট বুক করতে পারেন তবে এর মধ্যে একটি বিলম্বিত বা বাতিল হয়ে যায়।

“তবে একই এয়ারলাইনে বিকল্প বিমানগুলি বুক করার চেষ্টা করবেন না, কারণ নকলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা যায় And এবং আপনি যে বাকী ফ্লাইটগুলি ব্যবহার করে শেষ করেন না তা বাতিল করতে ভুলবেন না যাতে আপনি আপনার মাইলগুলি ফিরে পেতে পারেন।”

আপনি যদি মনে করেন যে আপনি পরের দিন পর্যন্ত উড়তে সক্ষম হবেন না এবং আপনি নিজের শহরে নেই?

এটি আপনার পরিস্থিতির সুনির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে – মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, উদাহরণস্বরূপ, এয়ারলাইনস আইনত আপনাকে কোনও হোটেলে রাখার প্রয়োজন হয় না। মার্কিন-ভিত্তিক বিমান সংস্থাগুলির নিজস্ব স্বতন্ত্র নীতি রয়েছে যা এফএএ দ্বারা ট্র্যাক করা হয়, এখানে।

তবে যুক্তরাজ্যের আইন আলাদা – সুতরাং, যদি আপনি বর্তমান হিথ্রো বাতিলকরণের দ্বারা প্রভাবিত হন তবে আপনি সম্ভবত স্বয়ংক্রিয়ভাবে অধিকারী হবেন খাবার ও পানীয় ভাউচার এবং আবাসন। আপনি পড়তে পারেন সমস্ত বিবরণ যুক্তরাজ্যের সিভিল এভিয়েশন অথরিটি (সিএএ) এর ওয়েবসাইটে।

আপনার বাতিল ফ্লাইট হবে ইউকে আইন দ্বারা আচ্ছাদিত যদি আপনি যুক্তরাজ্য থেকে বিদায় নেওয়ার কথা ছিল তবে আপনি কার সাথে উড়ছিলেন তা বিবেচনা না করেই।

এবং যদি আপনার ফ্লাইটটি যুক্তরাজ্যে আসার কথা ছিল তবে আপনি যতক্ষণ আপনি কোনও ইইউ বা ইউকে বিমান সংস্থায় ভ্রমণ করছিলেন ততক্ষণ আপনি যুক্তরাজ্যের আইন দ্বারা আচ্ছাদিত হবেন। এই নথি যুক্তরাজ্যের সিভিল এভিয়েশন অথরিটি থেকে এই বিধিগুলির সমস্ত ইনস এবং আউট ব্যাখ্যা করে।

এটি সত্ত্বেও, কখনও কখনও এয়ারলাইনস সবাইকে সহায়তা করতে পারে না, যেমন সিএএ বলেছে, “বড় বাধা দেওয়ার সময় কর্মীরা প্রসারিত হলে এটি ঘটতে পারে।” দ্য সিএএ পরামর্শ “যুক্তিসঙ্গত যত্ন এবং নিজেরাই নিজেকে সহায়তা করা, তারপরে ব্যয়টি পরে দাবি করুন you আপনি যদি নিজের জন্য জিনিসগুলির জন্য অর্থ প্রদান শেষ করেন তবে প্রতিটি রসিদ রাখুন এবং যুক্তিসঙ্গত হওয়ার চেয়ে বেশি ব্যয় করবেন না।”

অন্যান্য বিষয় বিবেচনা করার জন্য:

ভ্রমণ বীমা এবং প্রাপ্তি

পরামর্শ দেওয়া, ভ্রমণ বীমা কেনার বিষয়টি বিবেচনা করুন বিমানবন্দর পার্কিং রিজার্ভেশন সিএনএন ভ্রমণের জন্য একটি ইমেল।

এটি বলেছে “বেশিরভাগ ভ্রমণ বীমা নীতিগুলি ভ্রমণের অনিশ্চয়তার জন্য অতিরিক্ত কভার সরবরাহ করে। অতিরিক্ত [coverage] ধর্মঘট, প্রতিকূল আবহাওয়া বা যান্ত্রিক ভাঙ্গনের কারণে যদি আপনার ফ্লাইটটি 12 ঘণ্টারও বেশি সময় ধরে স্থগিত করা হয় তবে সাধারণত প্রযোজ্য হয় ””

সাইটটি আপনাকে বিমানবন্দর ক্রয়ের কোনও রসিদ রাখার পরামর্শ দেয়। আপনি পরে এয়ারলাইন থেকে টাকা ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করতে পারেন।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিমান সংস্থাগুলি এখন যাত্রীদের যদি তাদের বিমানটি উল্লেখযোগ্যভাবে বিলম্বিত হয় বা বাতিল করা হয় তবে নগদ ফেরত দিতে হবে, এমনকি যদি সেই ব্যক্তি স্পষ্টভাবে কোনও ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা না করে।

পরিবহন অধিদফতর বলছে যে চূড়ান্ত ফেডারেল বিধিটির জন্য প্রয়োজনীয় যে বিমান সংস্থাগুলি রিফান্ডগুলি ছাড়িয়ে যায় – ভাউচার নয় – এটি ২৮ শে অক্টোবর, ২০২৪ -এ কার্যকর হয়েছিল। বিশদটি এখানে সন্ধান করুন।